今冬常态化疫情防控局势下，我们每个人的生活不可避免会受到影响。助听器听友们也在共同经历和克服由此产生的困难，十岁的小朋友傅同学一直使用着耳背式助听器，因听力较重配用的定制耳模，近日需更换老化的声管，邮寄维修中却耽搁在快递路上。在日照助听器乾耳听力预先给傅同学更换了通用耳塞暂用，但不可避免的是声学性能不够理想，啸叫的风险也增加了。
在助听器的使用中，需要注意哪些事情来保证它正常工作，特别遇到疫情区域管控给售后带来影响时，如何更好的获得售后服务和避免耽误使用呢？
1. 要重视助听器干燥保养和静电防护。日常居家使用干燥盒等除湿工具，适时到验配中心进行深度除湿保养，防止助听器受潮将极大程度上减少故障率。干燥地区易产生人体静电，拿取助听器前可先洗手或触摸墙壁来消除电荷，少穿化纤、皮质、毛质等材质衣物。
2. 助听器故障早沟通、早解决。很多时候使用中已发现了问题，但没有及时处理，把小问题拖成大故障。例如声音变弱了，有的听友自行调大增益也并不耽误使用，可是某一天突然就一点声音都没有了。这类问题通常是因为受潮或污物堵塞声孔所致，如果及时在验配中心除湿清理并不需要多长时间就可解决，可一旦零部件因此受损就只能返厂进行检测维修。
3. 有备用助听器应急。更新换代后的助听器妥善保管，平时不使用也应注意干燥保存，以备正在使用的助听器维修期间暂时代用。就如傅同学的情况，听力师与其家长沟通了解后，建议先使用上次定制的耳模，验证后效果好于通用耳塞。
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